聚势精耕行深远 携志扶凌战未来
---蜀道物业服务集团举行2023年“品质提升年”启动仪式
3月5日,蜀道物业服务集团2023年“品质提升年”启动仪式在成都举行。蜀道城乡集团党委书记、董事长白茂,党委副书记、副董事长、总经理罗祖义,党委副书记、董事杨光辉,党委委员、职工董事、工会主席向阳,副总经理蒲邦彦,达陕公司党委书记、董事长张合川等出席启动仪式。
罗祖义在致辞中指出,物业服务集团作为蜀道城乡集团“大服务”体系构建的主要承担者和实施者,自2022年9月30日揭牌成立以来,着力做强做精住宅服务、交通物业服务和商业办公楼服务三大专业领域,不断延伸城市生活服务链条,加快落地数字化生活服务场景。本次“品质提升年”活动,是物业服务集团贯彻落实蜀道集团“五网融合”“三链闭环”战略精神和“提品质、铸口碑”专项行动的生动实践,也是积极打造“蜀道物业”品牌的生动实践,更是深度挖掘客户需求、满足高品质生活追求的生动实践。物业服务集团一方面要将此次活动作为一次难得的交流学习机会,虚心学习借鉴合作单位的有益经验和职业技能,不断提升管理水平和服务水平,全力推动服务品质提档升级;另一方面要将此次活动作为一次难得的品牌展示机会,全方位多角度地展现物业服务集团的精神风貌和专业水平,通过看得见、摸得着的工作实效讲好品牌故事,为塑造“蜀道物业”品牌打好“第一战役”。
物业服务集团党委书记、董事长刘成兵宣读了服务品质提升实施方案。风采展示环节,物业服务集团的员工们通过客服服务礼仪、秩序维护礼仪、交通服务礼仪展示,展现了良好的精神面貌和过硬的专业水平。随后,白茂、罗祖义、杨光辉、向阳、蒲邦彦、张合川等领导在活动现场共同推杆,正式启动物业服务集团2023年“品质提升年”活动。
接下来,物业服务集团将紧跟蜀道集团和蜀道城乡集团的战略部署,紧密围绕“2023年的品质提升行动”,以服务触点最广泛、客户评价反馈最快速的住宅业务为试点,以服务标准化体系建设、提高客户体验感、提升组织能力以及底线管理思维为抓手,以卓越产品和极致服务为根基,加快推动“大服务”体系构建和服务产业链建设项目化、实体化、产业化,为实现城乡集团从投资开发商向运营服务商转型升级和蜀道集团加快建设成为世界一流企业贡献力量。
蜀道城乡集团相关部门负责人,各直属公司主要领导,物业服务集团员工代表共计100人参加仪式。